Klantenservice Fournituren4fun®

Uw bestelling zal, mits voorradig, zo spoedig mogelijk naar u worden verzonden. Zodra uw bestelling is betaald, verzenden we uw pakketje in de meeste gevallen binnen 1 werkdag (maandag t/m vrijdag). 

Als het om welke reden dan ook niet mogelijk is om uw bestelling snel te verzenden, nemen we contact met u op via telefoon of e-mail om u hiervan op de hoogte te stellen.

Wij leveren vrijwel alle artikelen in onze webshop direct uit eigen voorraad. Voor enkele producten geldt een levertijd van 2-4 werkdagen. Dit wordt altijd bij het product vermeld.

Bij grote bestellingen kan het voorkomen dat een artikel niet voldoende op voorraad is, bijvoorbeeld als er net voor uw bestelling een grote order voor dat artikel is geplaatst. In dat geval nemen we zo snel mogelijk contact met u op om samen naar een passende oplossing te zoeken.

Binnengekomen orders worden direct verwerkt, waardoor het helaas niet mogelijk is om nog iets toe te voegen.

U ontvangt altijd automatisch een bevestiging van uw bestelling per e-mail. Het kan echter voorkomen dat onze e-mails in uw spambox terechtkomen. Daarom adviseren wij om regelmatig uw spamfilter te controleren om te verzekeren dat u onze berichten ontvangt.

Gebruikt u een Hotmail- of Gmail-adres? Controleer dan ook de mappen 'Ongewenst', 'Reclame' of 'Overige', aangezien onze e-mails daar soms kunnen belanden.

Hoewel we helaas niet kunnen voorkomen dat onze e-mails in de spam- of reclamemap terechtkomen, kunt u via de instellingen van uw e-mailprogramma instellen dat onze berichten in uw hoofdmap worden afgeleverd.

Heeft u toch geen e-mail ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op, mogelijk is er een typefout gemaakt bij het invoeren van uw e-mailadres.

Omdat producten die u per meter koopt, speciaal voor u op maat worden afgeknipt, is het helaas niet mogelijk om deze te retourneren. Als u echter een volledige kaart, verpakking of rol koopt, kunt u deze uiteraard wel retourneren.

Nee, we streven ernaar uw bestelde meters zo veel mogelijk als één geheel te leveren. Houd er echter rekening mee dat er een maximum aantal meters op een kaart, verpakking of rol zit. Bijvoorbeeld, als een rol 20 meter bevat, kunnen we geen stuk van 25 meter leveren. 

De kosten voor het verzenden van uw bestelling moeten op de een of andere manier gedekt worden, aangezien PostNL en DHL hun diensten niet gratis aanbieden.

Veel webwinkels integreren de transportkosten in de verkoopprijs van de producten. We zouden er ook voor kunnen kiezen om onze productprijzen iets te verhogen, zodat het lijkt alsof we geen verzendkosten in rekening brengen, net zoals veel andere webwinkels doen.

Echter, wij vinden dit niet eerlijk. Op deze manier zouden klanten die grotere bestellingen plaatsen feitelijk te veel verzendkosten betalen.

Webwinkels die 'gratis verzending' aanbieden, verdienen eigenlijk aan deze kosten zonder dat u het merkt. Wij geven er de voorkeur aan om de kosten transparant en eerlijk te houden!

Deze webshop van Fournituren4fun® is ingericht voor de particuliere klant. Fournituren4fun® is een Nederlands bedrijf. We verstrekken geen BTW vrije facturen aan buitenlandse klanten die een bestelling plaatsen in deze webshop.

Bij uw bestelling ontvangt u per e-mail een BTW factuur met Nederlandse BTW. Met deze factuur kunt u de BTW in uw eigen land terugvorderen bij uw belastingdienst.

Indien u een BTW vrije factuur wenst te ontvangen verwijzen we u graag naar onze grootverbruik shop. 

GROOTVERBRUIK SHOP

Voor bestellingen die met PayPal worden betaald, geldt een minimaal orderbedrag van € 25,-. Daarnaast brengen wij een toeslag van 4% in rekening vanwege de hoge transactiekosten die PayPal hanteert.

De kleuren die op uw scherm worden weergegeven, kunnen afwijken van de werkelijke kleuren. Dit kan onder andere komen door de instellingen van uw beeldscherm. We bewerken onze foto's zorgvuldig om de kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Houd er rekening mee dat we niet kunnen garanderen dat de kleuren exact hetzelfde zijn bij artikelen uit verschillende bestellingen, aangezien deze mogelijk uit verschillende verfbaden komen.

Zeker weten! In onze reguliere webshop vindt u al standaard lage prijzen. Voor grootverbruikers bieden we echter nóg scherpere tarieven op geselecteerde producten bij afname van grotere hoeveelheden. Bezoek hiervoor onze grootverbruikshop en vraag eenvoudig en geheel vrijblijvend een account aan.

De Fournituren4fun® Grootverbruikshop is speciaal ingericht voor grootverbruikers, zowel particulieren als zakelijke klanten.

GROOTVERBRUIK SHOP

Wegens het grote aantal aanvragen voor staaltjes kunnen wij helaas niet aan alle verzoeken voldoen. Wel bieden we de mogelijkheid om van veel van onze producten kleine hoeveelheden of losse meters te bestellen. Zo kunt u het product eerst testen voordat u grotere hoeveelheden aanschaft. Kunt u geen losse meters vinden in onze webshop? Dan hebben we helaas geen open rollen of aangebroken kaarten beschikbaar om een stukje van te sturen.

Wilt u een product in een specifieke kleur bestellen om bij een bestaande stof te laten passen? U kunt ons een klein stukje van die stof toesturen, en wij zullen ons uiterste best doen om de juiste kleur voor u te vinden. Neem hiervoor wel eerst contact met ons op, zodat wij u verder kunnen helpen.